Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fi88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định. "fi88", "chúng tôi", "nền tảng" là tên gọi của tổ chức vận hành website fi88.lat và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "thành viên", "bạn" là cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fi88.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng có trên nền tảng fi88: giao diện website, ứng dụng di động (nếu có), game casino live, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu, hệ thống nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20, thẻ cào viễn thông và tất cả tính năng bổ sung được cung cấp trong tương lai. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký trên fi88.

Điều khoản này áp dụng toàn bộ và không giới hạn đối với tất cả người dùng truy cập fi88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà fi88 được phép hoạt động. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fi88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fi88 áp dụng nghiêm túc quy định tuổi tối thiểu này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên thật, số điện thoại hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của người dùng.
• Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của fi88.

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại fi88 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu và các hình thức khác — phải tuân theo các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược khi tài khoản có số dư khả dụng đủ. fi88 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng — được hiển thị công khai trên giao diện trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong game live dealer — hoàn toàn minh bạch và không thể can thiệp.
• Sau khi đặt cược được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang tiến hành, fi88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

fi88 cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào. Tất cả tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố công khai cho từng game và được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.

fi88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành cho người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fi88. Giao dịch rút đến tài khoản ngân hàng của người thứ ba sẽ bị từ chối tự động.
• fi88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• fi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền đã rời khỏi tài khoản của bạn nhưng chưa vào fi88, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ kèm biên lai giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

fi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng — người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Dành cho thành viên mới đăng ký và thực hiện nạp tiền lần đầu. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Hoàn trả (cashback): Được tính dựa trên doanh số cược hợp lệ trong kỳ hoàn trả. Tiền hoàn trả được cộng tự động vào tài khoản vào ngày được quy định trong từng chương trình.
• Bonus nạp tiền: Tỷ lệ bonus và số tiền tối đa áp dụng theo từng chương trình. Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn quy định.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút. Vòng cược mặc định là ×5 nếu không có quy định khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fi88 của mình. fi88 cung cấp các công cụ bảo mật như xác thực hai lớp (2FA) và khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai — kể cả những người tự xưng là nhân viên fi88. Nhân viên fi88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Không sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập fi88 khi không thể đảm bảo an toàn. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị chung.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản fi88 của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền — đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho fi88 về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• Nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ bị hack, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ fi88 ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.

fi88 duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng bằng cách nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng tài khoản fi88 để thực hiện các giao dịch giả tạo nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng script, bot, AI hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống fi88.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng bug, lỗi hiển thị giá, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để kiếm lợi bất hợp pháp.
• Đăng nhập và chơi thay: Cho phép hoặc thuê người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược, hoặc chơi trên tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của fi88.
• Đa tài khoản: Mở và sử dụng nhiều tài khoản fi88 để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

fi88 có quyền — không cần thông báo trước — đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và từ chối mọi giao dịch khi có căn cứ cho rằng người dùng đã hoặc đang vi phạm các điều khoản trên. fi88 cũng bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

fi88 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát ngân sách cá cược — có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong ngày/tuần/tháng — hệ thống tự động ngừng cược khi đạt giới hạn.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào — không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị chặn truy cập hoàn toàn — fi88 xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà cung cấp internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai dẫn đến rút tiền về sai địa chỉ.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc đối tác phần mềm.

Trách nhiệm tối đa của fi88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

fi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có thái độ không phù hợp với nhân viên fi88.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản nợ hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

fi88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website fi88.lat, trừ khi có quy định khác.

• fi88 sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ fi88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website fi88.lat — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — dành cho các vấn đề phức tạp cần kèm tài liệu, xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ fi88 — hỗ trợ 24/7.

fi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có quyền yêu cầu phân xử độc lập theo quy trình được nêu trong điều khoản dịch vụ cụ thể.