Chính Sách Bảo Mật
Của fi88

fi88 — vận hành tại fi88.lat — là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá nhất của mỗi người. Chính vì vậy, fi88 đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu trong mọi quyết định thiết kế sản phẩm và vận hành hệ thống.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết và minh bạch cách fi88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng — tuân thủ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam và hướng đến tiêu chuẩn quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website fi88.lat, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của fi88 — bất kể thiết bị, vị trí địa lý hay phương thức truy cập.

fi88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp, cải thiện và bảo mật dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập và phương thức thu thập tương ứng:

Mọi dữ liệu mà fi88 thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người dùng, duy trì hồ sơ tài khoản, và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất trên hệ thống fi88.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan một cách chính xác và an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và USDT TRC20.
• Cung cấp dịch vụ game và hỗ trợ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, cá nhân hóa giao diện theo lịch sử người dùng, và hỗ trợ khiếu nại hiệu quả.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng fi88.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo tài chính và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng game — giúp fi88 ngày càng phục vụ bạn tốt hơn.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo các ưu đãi và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

fi88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các lớp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn tương đương internet banking của các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Máy chủ bảo mật cao cấp: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chứng nhận ISO 27001, với lớp bảo vệ vật lý và mạng riêng biệt, kiểm soát truy cập nhiều lớp.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả kỹ sư fi88 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: fi88 thực hiện kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện, nhằm phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào hệ thống dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu người dùng ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: fi88 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính). Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookie) được xóa sau 90 ngày.

fi88 cam kết không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán được chứng nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác và nhà cung cấp USDT — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game (game provider): Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game và RNG — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Công cụ phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm — toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi gửi, không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: fi88 buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trừ khi pháp luật nghiêm cấm làm vậy.

fi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật kết nối. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa — giúp fi88 hiển thị đúng theo sở thích của bạn mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để fi88 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào — giúp cải thiện tốc độ, bố cục và tính năng.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fi88. Hướng dẫn quản lý cookie thường có tại phần cài đặt riêng tư (Privacy Settings) của Chrome, Safari, Firefox và Edge.

fi88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fi88 qua email [email protected] hoặc Live Chat:

fi88 áp dụng nghiêm túc quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi — không có ngoại lệ. Dưới đây là các biện pháp cụ thể để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Xác minh tuổi khi đăng ký: Người dùng phải khai báo ngày sinh khi đăng ký. fi88 có quyền yêu cầu xác minh CCCD/CMND bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Khóa tài khoản vi phạm tuổi: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi — qua xác minh KYC hoặc báo cáo từ bên thứ ba — fi88 lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ tiền thưởng và hoàn trả tiền nạp thực tế.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fi88 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện điều này xảy ra ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu ngay lập tức.
• Công cụ bảo vệ gia đình: fi88 hỗ trợ phụ huynh muốn báo cáo tài khoản có thể do người chưa đủ tuổi sử dụng — liên hệ [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.

fi88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang — phiên bản hiện tại có hiệu lực từ 01/01/2026.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website fi88.lat trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.
• Lưu trữ tất cả phiên bản cũ của chính sách và cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fi88 đều được chúng tôi coi trọng và xử lý nghiêm túc. Vui lòng liên hệ qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: tối đa 72 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Truy cập fi88.lat và nhấn nút Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi dưới 2 phút cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Zalo và Telegram: Qua kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ fi88 — phù hợp cho yêu cầu không khẩn cấp và trao đổi nhiều bước.

Đối với các yêu cầu về quyền truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, fi88 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong những trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo kéo dài thời hạn và lý do cụ thể.